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2024年8月27日(火)10:00~19:15

ECzineニュース

ラクス、「配配メール」と「kintone」を連携 顧客データを自動同期しタイムリーにメール配信

 ラクスは、同社のメールマーケティングサービス「配配メール」から、新機能である「配配メールコネクタ」をリリースしたと発表した。新機能では、サイボウズが提供する「kintone」とのシステム連携が可能となっている。

 これまで、kintoneで管理している顧客データを配信リストとして使用する場合は、CSV形式等でダウンロードし、配配メールに手動で取り込む必要があった。今回の連携により、kintoneと配配メール間で顧客データが自動で同期されるようになる。そのため、作業工数の削減と業務効率の向上、人為的ミスによる配信事故の防止が期待できるとのこと。

配配メールコネクタ

 見込み顧客のステータスを管理しながら、配配メールで顧客の状況に合わせた情報をタイムリーに配信し、営業機会の損失の防止および売上創出の支援を行う。

 また、Excel等で個別に顧客管理をしている場合は、kintoneと配配メール、配配メールコネクタをセットで導入することで、顧客データをkintone上で一元管理することが可能。営業活動の進捗状況を社内で共有しながら、メールによる顧客へのアプローチができる。

 配配メールコネクタには、JBアドバンスト・テクノロジーが開発・提供する「Qanat Universe(カナート ユニバース)」が採用されている。クラウドサービスや社内システム等の連携を助けるQanat Universeの活用により、プログラムを個別に開発せずにkintoneとの連携が可能だ。

システム連携による主なメリット

  • 手動による顧客情報のCSVデータ出力およびアップロードの手間を削減
  • API連携にかかる開発が不要
  • 保有している顧客データを有効に活用
  • スモールスタートでのマーケティング実施が可能
  • 人為的ミスによる配信事故の防止

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