「Her lip to」のCSにファンがつく理由/「and ST」が新たな広告事業を展開
---EC・小売の今週のトレンドをチェック！[Vol.597]-----------
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[0]目次
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[1] 今週のホットトピックス
[2] 新着記事一覧
[3] 新着ニュース
[4] 人気ランキング
[5] 配信停止の方法
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[1] 今週のホットトピックス
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
こんにちは、ECzine編集部です。
今週のオススメはこちらです。
●「Her lip to」はCSにもファンがつく “顔が見えない”からこそ必要な伝え方
の設計力
https://eczine.jp/article/detail/16612?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
元AKB48の小嶋陽菜氏が手がける「Her lip to」。
世界観を反映した商品はもちろん、
顧客との深いコミュニケーションもファンが多い理由の一つです。
あえてCSメンバーのパーソナリティを出すなど、独自の工夫があります。
本記事では、そんな同ブランドのCS運営の裏側に迫りました。
●億売上も夢ではない？TikTok Shopリリースとクリエイターの個性活用で
変わる日本のEC勢力図（AD）
https://eczine.jp/article/detail/16768?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
日本上陸をひかえ、注目が集まっている「TikTok Shop」。
リリースと同時に顧客にアプローチしていくには、
事前の情報収集と準備が欠かせません。
そこでTikTok Shop攻略のポイントをわかりやすく解説したのが本記事です。
日本では、どんな訴求方法が売上につながるのか。
今後の施策の参考資料としてご一読ください。
ニュースはこちらをご紹介。
ECモール「and ST」が新たな広告事業を展開しています。
購入完了後のサンクスページで
関連性の高いオファー（外部広告）を提示する仕組みです。
現代のブランドが“商品を売る以外の価値”を
求められている様子がうかがえます。
●「and ST」、購入完了ページ活用で広告事業を展開 Rokt Thanks導入しEC収益
基盤を拡大
https://eczine.jp/news/detail/16951?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
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[2] 新着記事一覧：5本（6/11～6/18）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆2025年5月のECzineで注目を集めたニュースは？ アクセストップ10をランキン
グ形式で紹介
2025年5月にいちばん読まれたEC関連のニュースは？ アクセストップ10は次の
とおりです。
https://eczine.jp/article/detail/16948?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
◆2025年5月にいちばん読まれたEC関連のインタビュー・寄稿記事は？ ランキン
グトップ10を紹介
2025年5月にいちばん読まれたEC関連のインタビュー・寄稿記事は？ アクセス
ランキングトップ10は次のとおりです。
https://eczine.jp/article/detail/16947?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
◆「Her lip to」はCSにもファンがつく “顔が見えない”からこそ必要な伝え方
の設計力
元AKB48の小嶋陽菜氏が手がけるライフスタイルブランド「Her lip to」。
立ち上げ以降、多くの女性たちの共感を集めてきた。
その裏側で、静かにファンを増やしているのが
同ブランドのカスタマーサポート（CS）チームだ。
ときにコストセンターと見なされがちなこの領域に、なぜあえて力を注ぐのか。
その理由を、運営元の株式会社heart relation UX室 CS G 兼
HR G カルチャー推進室 岡田真澄氏が明かした。
https://eczine.jp/article/detail/16612?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
◆[マンガ]謝れない上司と働くのは大変？ECzine読者から寄せられた広告・メルマ
ガ運用あるあるを紹介
Xにて「毎日4コマ」を掲げ、EC／ウェブ業界の“たのしいおしごと”を
4コママンガで発信しているチョピやまさん。自身のこれまでの体験や、
横のつながりから耳にする業界の光と闇をシュールに伝え、
既に2,200人以上のフォロワーを抱えています。
そんなチョピやまさんが4コマでは伝えきれない、
よりリアルで密度の高いEC業界あるあるを紹介します。
第5回は、読者からいただいたエピソードをマンガにしてみました。
https://eczine.jp/article/detail/16883?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
◆ワコールが“下着屋っぽくない”店舗で仕掛ける新OMO戦略 ECとの併用を促す
コミュニケーション術とは
女性用下着で親しまれている株式会社ワコールが、
2025年4月に自社ECサイトとの連携を起点にしたOMO型店舗をオープンした。
ECコンテンツの活用などにより、若年層、カップル、ファミリー客との
接点強化を図る。以前より、実店舗のデジタル化に取り組んできた同社。
オンラインとオフラインの連携に改めて注力する背景には、何があるのか。
SCM本部 D2C統括部 D2C戦略課 課長 木村圭佑氏が語った。
https://eczine.jp/article/detail/16754?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
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[3] 新着ニュース
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・タワレコ店舗アプリ、リニューアルから約1年半で月間アクティブユーザー数
175％増加（06-17）
https://eczine.jp/news/detail/16974?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・麻辣湯は根強い人気？ Uber Eatsが上半期注文トレンドランキングを発表
（06-17）
https://eczine.jp/news/detail/16973?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・佐川急便、インバウンド客の購入商品発送をスムーズにする新送り状発行運用を
開始 導入第1号はアルペン（06-17）
https://eczine.jp/news/detail/16972?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・LINEヤフー、成果報酬型の課金方式だった「Yahoo! JAPAN商品情報掲載」を無料
化（06-17）
https://eczine.jp/news/detail/16971?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・日本郵便の「ゆうID」「ゆうゆうポイント」、7/1より日本郵政に事業移管
（06-17）
https://eczine.jp/news/detail/16970?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・「ecforce bi」、AIの機械学習によるLTV予測が可能な「予測分析機能
（β版）」実装（06-16）
https://eczine.jp/news/detail/16958?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・はるやま商事、ECモール「ZOZOTOWN」に女性向けカジュアルアイテムを取り扱う
新ブランド展開（06-16）
https://eczine.jp/news/detail/16957?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・ShirofuneのAIクリエイティブ改善ツール、配信実績から成功・失敗パターンを
自動で発見可能に（06-16）
https://eczine.jp/news/detail/16956?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・松屋、ECサイトに「テックタッチ」採用 実店舗同様のおもてなしをオンライン
で実現へ（06-16）
https://eczine.jp/news/detail/16952?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・「and ST」、購入完了ページ活用で広告事業を展開 Rokt Thanks導入しEC収益
基盤を拡大（06-16）
https://eczine.jp/news/detail/16951?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・Criteo、新ブランド戦略を発表 AIを活用しコマース体験をメディアの枠を超え
て再構築（06-16）
https://eczine.jp/news/detail/16950?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・Hacobu、アスクルなど6社と連携し「MOVO Driver」上で軒先情報を公開
（06-13）
https://eczine.jp/news/detail/16949?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・マルチキャッシュレス決済ソリューション「StarPay」がVポイントに対応
貯まる・使える機能を追加（06-13）
https://eczine.jp/news/detail/16946?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・GROUNDとデジタルフォルンが物流施設統合管理・最適化システム「GWES」の販売
で協業（06-13）
https://eczine.jp/news/detail/16945?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・CRM PLUS on LINEが配信分析機能を強化 Shopify Flowとも連携（06-13）
https://eczine.jp/news/detail/16944?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・トランスコスモス、TikTok Shop出店企業向けの運営支援サービスを開始
（06-13）
https://eczine.jp/news/detail/16943?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・au PAY マーケット、政府備蓄米を10kg3,888円（税込）で順次販売（06-12）
https://eczine.jp/news/detail/16941?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・ハックルベリー「All in gift」がギフティ「eGift Sytemサービス」と連携
（06-12）
https://eczine.jp/news/detail/16932?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
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[4] 人気ランキング（6/11～6/17）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
＜記事＞
●1位 [マンガ]謝れない上司と働くのは大変？ECzine読者から寄せられた広告・
メルマガ運用あるあるを紹介
https://eczine.jp/article/detail/16883?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
●2位 「Her lip to」はCSにもファンがつく “顔が見えない”からこそ必要な
伝え方の設計力
https://eczine.jp/article/detail/16612?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
●3位 2025年5月にいちばん読まれたEC関連のインタビュー・寄稿記事は？
ランキングトップ10を紹介
https://eczine.jp/article/detail/16947?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
●4位 ワコールが“下着屋っぽくない”店舗で仕掛ける新OMO戦略 ECとの併用を
促すコミュニケーション術とは
https://eczine.jp/article/detail/16754?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
●5位 億売上も夢ではない？TikTok Shopリリースとクリエイターの個性活用で
変わる日本のEC勢力図
https://eczine.jp/article/detail/16768?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
＜ニュース＞
●1位 日本郵便の「ゆうID」「ゆうゆうポイント」、7/1より日本郵政に事業移管
https://eczine.jp/news/detail/16970?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
●2位 au PAY マーケット、政府備蓄米を10kg3,888円（税込）で順次販売
https://eczine.jp/news/detail/16941?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
●3位 マルチキャッシュレス決済ソリューション「StarPay」がVポイントに対応
貯まる・使える機能を追加
https://eczine.jp/news/detail/16946?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
●4位 ベイクルーズ、「リバプールFC」とリテールパートナーシップ締結
オンオフで公式グッズ展開へ
https://eczine.jp/news/detail/16922?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
●5位 佐川急便、インバウンド客の購入商品発送をスムーズにする新送り状発行運
用を開始 導入第1号はアルペン
https://eczine.jp/news/detail/16972?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
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(c)2013 SHOEISHA. All rights reserved.
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[1] 今週のホットトピックス
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こんにちは、ECzine編集部です。
今週のオススメはこちらです。
●「Her lip to」はCSにもファンがつく “顔が見えない”からこそ必要な伝え方
の設計力
https://eczine.jp/article/detail/16612?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
元AKB48の小嶋陽菜氏が手がける「Her lip to」。
世界観を反映した商品はもちろん、
顧客との深いコミュニケーションもファンが多い理由の一つです。
あえてCSメンバーのパーソナリティを出すなど、独自の工夫があります。
本記事では、そんな同ブランドのCS運営の裏側に迫りました。
●億売上も夢ではない？TikTok Shopリリースとクリエイターの個性活用で
変わる日本のEC勢力図（AD）
https://eczine.jp/article/detail/16768?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
日本上陸をひかえ、注目が集まっている「TikTok Shop」。
リリースと同時に顧客にアプローチしていくには、
事前の情報収集と準備が欠かせません。
そこでTikTok Shop攻略のポイントをわかりやすく解説したのが本記事です。
日本では、どんな訴求方法が売上につながるのか。
今後の施策の参考資料としてご一読ください。
ニュースはこちらをご紹介。
ECモール「and ST」が新たな広告事業を展開しています。
購入完了後のサンクスページで
関連性の高いオファー（外部広告）を提示する仕組みです。
現代のブランドが“商品を売る以外の価値”を
求められている様子がうかがえます。
●「and ST」、購入完了ページ活用で広告事業を展開 Rokt Thanks導入しEC収益
基盤を拡大
https://eczine.jp/news/detail/16951?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
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[2] 新着記事一覧：5本（6/11～6/18）
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◆2025年5月のECzineで注目を集めたニュースは？ アクセストップ10をランキン
グ形式で紹介
2025年5月にいちばん読まれたEC関連のニュースは？ アクセストップ10は次の
とおりです。
https://eczine.jp/article/detail/16948?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
◆2025年5月にいちばん読まれたEC関連のインタビュー・寄稿記事は？ ランキン
グトップ10を紹介
2025年5月にいちばん読まれたEC関連のインタビュー・寄稿記事は？ アクセス
ランキングトップ10は次のとおりです。
https://eczine.jp/article/detail/16947?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
◆「Her lip to」はCSにもファンがつく “顔が見えない”からこそ必要な伝え方
の設計力
元AKB48の小嶋陽菜氏が手がけるライフスタイルブランド「Her lip to」。
立ち上げ以降、多くの女性たちの共感を集めてきた。
その裏側で、静かにファンを増やしているのが
同ブランドのカスタマーサポート（CS）チームだ。
ときにコストセンターと見なされがちなこの領域に、なぜあえて力を注ぐのか。
その理由を、運営元の株式会社heart relation UX室 CS G 兼
HR G カルチャー推進室 岡田真澄氏が明かした。
https://eczine.jp/article/detail/16612?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
◆[マンガ]謝れない上司と働くのは大変？ECzine読者から寄せられた広告・メルマ
ガ運用あるあるを紹介
Xにて「毎日4コマ」を掲げ、EC／ウェブ業界の“たのしいおしごと”を
4コママンガで発信しているチョピやまさん。自身のこれまでの体験や、
横のつながりから耳にする業界の光と闇をシュールに伝え、
既に2,200人以上のフォロワーを抱えています。
そんなチョピやまさんが4コマでは伝えきれない、
よりリアルで密度の高いEC業界あるあるを紹介します。
第5回は、読者からいただいたエピソードをマンガにしてみました。
https://eczine.jp/article/detail/16883?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
◆ワコールが“下着屋っぽくない”店舗で仕掛ける新OMO戦略 ECとの併用を促す
コミュニケーション術とは
女性用下着で親しまれている株式会社ワコールが、
2025年4月に自社ECサイトとの連携を起点にしたOMO型店舗をオープンした。
ECコンテンツの活用などにより、若年層、カップル、ファミリー客との
接点強化を図る。以前より、実店舗のデジタル化に取り組んできた同社。
オンラインとオフラインの連携に改めて注力する背景には、何があるのか。
SCM本部 D2C統括部 D2C戦略課 課長 木村圭佑氏が語った。
https://eczine.jp/article/detail/16754?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
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[3] 新着ニュース
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・タワレコ店舗アプリ、リニューアルから約1年半で月間アクティブユーザー数
175％増加（06-17）
https://eczine.jp/news/detail/16974?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・麻辣湯は根強い人気？ Uber Eatsが上半期注文トレンドランキングを発表
（06-17）
https://eczine.jp/news/detail/16973?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・佐川急便、インバウンド客の購入商品発送をスムーズにする新送り状発行運用を
開始 導入第1号はアルペン（06-17）
https://eczine.jp/news/detail/16972?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・LINEヤフー、成果報酬型の課金方式だった「Yahoo! JAPAN商品情報掲載」を無料
化（06-17）
https://eczine.jp/news/detail/16971?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・日本郵便の「ゆうID」「ゆうゆうポイント」、7/1より日本郵政に事業移管
（06-17）
https://eczine.jp/news/detail/16970?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・「ecforce bi」、AIの機械学習によるLTV予測が可能な「予測分析機能
（β版）」実装（06-16）
https://eczine.jp/news/detail/16958?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・はるやま商事、ECモール「ZOZOTOWN」に女性向けカジュアルアイテムを取り扱う
新ブランド展開（06-16）
https://eczine.jp/news/detail/16957?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・ShirofuneのAIクリエイティブ改善ツール、配信実績から成功・失敗パターンを
自動で発見可能に（06-16）
https://eczine.jp/news/detail/16956?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・松屋、ECサイトに「テックタッチ」採用 実店舗同様のおもてなしをオンライン
で実現へ（06-16）
https://eczine.jp/news/detail/16952?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・「and ST」、購入完了ページ活用で広告事業を展開 Rokt Thanks導入しEC収益
基盤を拡大（06-16）
https://eczine.jp/news/detail/16951?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・Criteo、新ブランド戦略を発表 AIを活用しコマース体験をメディアの枠を超え
て再構築（06-16）
https://eczine.jp/news/detail/16950?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・Hacobu、アスクルなど6社と連携し「MOVO Driver」上で軒先情報を公開
（06-13）
https://eczine.jp/news/detail/16949?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・マルチキャッシュレス決済ソリューション「StarPay」がVポイントに対応
貯まる・使える機能を追加（06-13）
https://eczine.jp/news/detail/16946?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・GROUNDとデジタルフォルンが物流施設統合管理・最適化システム「GWES」の販売
で協業（06-13）
https://eczine.jp/news/detail/16945?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・CRM PLUS on LINEが配信分析機能を強化 Shopify Flowとも連携（06-13）
https://eczine.jp/news/detail/16944?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・トランスコスモス、TikTok Shop出店企業向けの運営支援サービスを開始
（06-13）
https://eczine.jp/news/detail/16943?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・au PAY マーケット、政府備蓄米を10kg3,888円（税込）で順次販売（06-12）
https://eczine.jp/news/detail/16941?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
・ハックルベリー「All in gift」がギフティ「eGift Sytemサービス」と連携
（06-12）
https://eczine.jp/news/detail/16932?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
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[4] 人気ランキング（6/11～6/17）
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＜記事＞
●1位 [マンガ]謝れない上司と働くのは大変？ECzine読者から寄せられた広告・
メルマガ運用あるあるを紹介
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●2位 「Her lip to」はCSにもファンがつく “顔が見えない”からこそ必要な
伝え方の設計力
https://eczine.jp/article/detail/16612?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
●3位 2025年5月にいちばん読まれたEC関連のインタビュー・寄稿記事は？
ランキングトップ10を紹介
https://eczine.jp/article/detail/16947?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
●4位 ワコールが“下着屋っぽくない”店舗で仕掛ける新OMO戦略 ECとの併用を
促すコミュニケーション術とは
https://eczine.jp/article/detail/16754?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
●5位 億売上も夢ではない？TikTok Shopリリースとクリエイターの個性活用で
変わる日本のEC勢力図
https://eczine.jp/article/detail/16768?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
＜ニュース＞
●1位 日本郵便の「ゆうID」「ゆうゆうポイント」、7/1より日本郵政に事業移管
https://eczine.jp/news/detail/16970?utm_source=eczine_regular_20250618&utm_medium=email
●2位 au PAY マーケット、政府備蓄米を10kg3,888円（税込）で順次販売
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●3位 マルチキャッシュレス決済ソリューション「StarPay」がVポイントに対応
貯まる・使える機能を追加
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●4位 ベイクルーズ、「リバプールFC」とリテールパートナーシップ締結
オンオフで公式グッズ展開へ
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●5位 佐川急便、インバウンド客の購入商品発送をスムーズにする新送り状発行運
用を開始 導入第1号はアルペン
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