競争激化の中でもリピートされるブランドに アプローチの幅を拡げるOMOとは【ECzine Day 2024 Autumn・SUPER STUDIO登壇セッション動画】
昨今、スピーディーなものづくりを実現できる環境が整い、新たなブランドが次々と生まれています。
こうした市場競争が激化する中で選ばれ続けるには、シームレスな購買体験を提供し顧客満足度を上げるOMO戦略が欠かせません。
そこで本動画では、統合コマースプラットフォーム「ecforce」の開発・運営支援とD2C事業を手掛けるSUPER STUDIOが、実践から見出した「顧客離れ防止とリピーター増を実現するOMO施策の進め方」を解説します。
数年前と比較して、オフラインで取得できるデータの幅は拡大しました。
デジタルマーケティングに取り組んできたEC事業者だからこそ、データを駆使したOMO施策によって売上向上が期待できるでしょう。
とはいえ、オフラインにチャネルを拡大するにはリソースや予算が足りないといったハードルをおもちの方もいるはずです。
こうした課題解決の手段として、次世代型ストアソリューション「THE [ ] STORE」によるOMO事例も紹介しています。
売上増や自社ECサイトへの集客を実現するポップアップストアの活用法、物販からサービスへ事業拡大するポイントが学べる本動画から、新たな顧客接点創出のヒントを得てみてはいかがでしょうか。
「新規顧客との出会い、効果的なアプローチ方法を模索している」「OMO施策が相互送客に留まっている」という方は、ぜひご視聴ください。
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