ギフトモールの「オンラインギフト総研」は、ギフト利用の実態を探る調査を実施した。同調査結果の詳細は次のとおり。
この1年間で贈ったギフト 「体験ギフト」「電子チケット」「デジタルギフトカード」が増加
過去1年間で贈ったギフトは「グルメ・スイーツ」が47.2％と最も多く、次いで「ファッション」が24.1％、「ビューティー」が20.9％となった。
また、2023年の結果と比較すると、ほとんどのカテゴリーが減っている中、「体験ギフト」は3.7％増（10.0％）、「電子チケット」は3.2％増（8.4％）、「デジタルギフトカード」は0.5％増（4.4％）となった。これらのギフトは「選べるギフト」として、相手が商品や体験、利用場所、利用日時を自由に選べる点が特徴。自由度の高さが、相手に喜ばれるかつ負担になりにくいため、贈る人が増えたと考えられる。
なお、「商品券・ギフトカード」「カタログギフト」は、2023年比では微減している。それを上回る割合で、電子チケットやデジタルギフトカードの需要が増加していた。
ソーシャルギフトで贈っているのは「電子チケット」が約70％
ソーシャルギフトの利用経験・利用意向
ソーシャルギフトを利用したことがある人は16.0％、利用意向がある人は40.5％で、合計56.5％と半数以上がソーシャルギフトに関心を持っている。また、20代、30代は2023年12月の調査から引き続き利用経験者率が伸長しており、それぞれ20代は26.4％、30代は20.4％となった。
ソーシャルギフトで贈ったギフト
ソーシャルギフトで贈ったギフトは、「店舗で使える電子チケット」が52.8％と最も多く、続いて「グルメ・スイーツ」が39.9％、ECサイトのギフト券などの「WEBサイトで使える電子チケット」が17.0％という結果だった。「電子チケット」は計69.8％の人が贈ったことがあるギフトであり、ソーシャルギフトの機能を使って贈るギフトの主流ともいえる。
ソーシャルギフトで電子チケットを贈る理由
電子チケットを贈った理由は、「相手が利用する時間と場所を選べる」が71.7％で首位に。ほかには「気軽に贈れる価格だから」が62.1％、「簡単に短時間で購入できるから」が31.1％となり、贈る側の手軽さが支持されているとわかった。また、「迷惑になりづらいから」が43.8％、「モノとして残らないから」と「相手が好きなお店・食べ物のチケットだったから」がともに24.2％だったことから、贈る側は相手に負担をかけないことも重視しているとわかる。
約60％が体験ギフトを贈ることが「増えた」
体験ギフトの利用経験・利用意向
旅行やレストラン、エステ・マッサージなどの「コト」ギフトである「体験ギフト」を「既に贈ったことがある」と回答した人は9.0％で、利用意向者は50.0％。合計59.0％と、約60％が体験ギフトを支持していた。また、過去1年間の体験ギフトを贈る機会の増減に関しては、58.4％が「増えた」と回答した。
体験ギフトを贈る理由も「相手が利用する時間と場所を選べるから」が53.6％
体験ギフト利用経験者、利用意向者に体験ギフトを贈りたいと思った理由を聞いたところ、「相手が利用する時間と場所を選べるから」が53.6％、「良い思い出を残してほしいから」が30.0％、「気分をリフレッシュしてほしかったから」が29.8％という結果に。電子チケット同様に、体験ギフトも相手に利用内容を選択してもらうことができる「選べるギフト」という点が支持されていた。
調査概要
- 実施時期：2024年6月18日～20日
- 調査対象：全国15歳～59歳の男女（年齢性別均等割り付け／2024年7月からの1年間にギフト購入経験がある人）
- 回答人数：2,250名
