海外向け購入サポートサービス「Buyee（バイイー）」を運営するtensoは、ヒューマンフォーラムが運営するアパレルショップ「SPINNS」のECサイト「SPINNS WEB STORE」の海外向け販売のサポートを開始した。
海外ユーザーの購入利便性を向上させるため、「SPINNS WEB STORE」は「Buyee Connect」を導入し、サイト上に新たに海外からのアクセス者に向けた専用カートを開設した。「Buyee Connect」は、タグ設置のみで自社ECサイト上に海外専用カートを開設することができ、世界118カ国／エリアのユーザーがシームレスに購入できるサービス。「Buyee Connect」の導入により、ECサイト事業者は国内ECのオペレーションを変更せずに越境EC対応が可能で、多言語CS対応、海外配送、決済などの必要な機能はすべて「Buyee」が対応する。
「SPINNS WEB STORE」は京都発のアパレルショップ「SPINNS」の洋服やファッション雑貨などを販売するECサイト。独自のスタイルを提案するオリジナル商品のほか、古着も多数取り扱っている。コロナウイルスの流行によって海外ユーザーの来日が減少し、店舗で直接手に取ることが難しくなったが、公式サイトへの海外ユーザーからの問い合せやアクセスが増加している。そうした背景から「SPINNS WEB STORE」の優れたUIや世界観を維持したまま海外のユーザーにオンラインショッピングが楽しめるように「Buyee Connect」を導入した。
tensoをはじめとしてBEENOSグループは、今回の「Buyee Connect」導入により、「SPINNS WEB STORE」商品の販売機会の拡大を図り、海外ユーザーのさらなる満足度向上を図る。
ECサイトイメージ（Buyee Connect導入による海外専用カートのイメージ）
Buyee Connectサービス内容
「Buyee Connect」は、タグ設置のみで自社ECサイト上に海外専用カートを簡易に開設することができる海外向けの購入サポートサービス。従来の「Buyee」よりも手軽に海外118の国とエリアへの対応が可能となっている。
同連携により、海外ユーザーが「SPINNS WEB STORE」にアクセスした際にサイト上に海外専用カートが表示され、ユーザーは海外専用カート上の表示言語を、日本語・英語・中国語（繁体字・簡体字）・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語・ロシア語から選択することができる。
商品選定後、海外専用カートで注文へ進むボタンを押すと、Buyee上で決済手続きができ、海外では主流のPayPal、Alipay、銀聯クレジットカードといった決済方法も利用することができる。さらに、Buyeeが海外発送手続きや多言語でのユーザーの問い合せサポートなどを行う。
これにより、海外のユーザーは日本のECサイト上で商品を選定できるようになるほか、日本のECサイト事業者の商品登録の手間を軽減し、より簡易に海外対応を実現する。
