Z世代向けの企画・マーケティングをおこなう僕と私とは、Z世代向けのマーケティング施策に関する意識調査を実施した。ここでは、同調査結果のダイジェストを紹介する。
約5人に1人がZ世代向け施策に「違和感を覚える」
Z世代向け施策について、Z世代自身がどのように感じるかをたずねたところ、18.2％のZ世代が「好きではない、違和感を覚える」と回答。この割合は「共感できた、好きだと思った」と回答した13.2％を上回る結果となった。
Z世代向け施策に抵抗があるのは「年齢や世代で固定されたイメージが強化されてしまうから（57.3％）」
Z世代が施策に違和感を抱く理由でもっとも多かったのは「年齢や世代で固定されたイメージが強化されてしまうから」（57.3％）だった。そのほか、「Z世代というラベルが押し付けられている気がするから」（35.4％）や「トレンドに乗っただけで、実際には深く理解されていないと感じるから」（30.2％）という声も多く寄せられた。
Z世代の55.4％が、Z世代以外が語る「Z世代」に違和感がある
また、Z世代向けの施策が増えるにつれ、企業・ブランドや人物などが、さまざまな場面でZ世代の特徴や流行について発信するケースが増えているが、Z世代以外の人が「Z世代」について語ることに対して、55.4％が違和感を覚えたと回答。これは、同年代の人が語る場合よりも16.2％高い結果である。SNS上のシェアや口コミに日常的に触れているZ世代は、同世代の意見や感覚のほうが馴染みがあり、受け取りやすい傾向にあるとみてとれる。
Z世代が施策やサービスに期待するのは「自分の興味や好みにあわせた」パーソナライズ
Z世代がもっとも期待する施策やサービスは、「自分の興味や好みにあわせたもの」（37.6％）となっており、「トレンドに左右されない持続的な価値を提供するもの」（22.8％）や「Z世代という括りを意識しないで、個々の多様性や価値観に配慮した施策」（22.0％）も重視されている。一方、「Z世代らしさを強調したもの」（18.0％）は相対的に低く、ステレオタイプにとらわれない、個別ニーズに応じたアプローチが求められていることがうかがえる結果となった。
調査概要
- 調査期間：2024年9月27～29日
- 対象条件：全国のZ世代（15～27歳）男女
- 調査有効回答数：500名
- 調査方法：インターネットを利用したアンケート
