Office Withは、ネット通販やフリマアプリなどを利用した経験がある人を対象に「後払いシステムの利用経験の有無や滞納経験」等のアンケート調査を実施した。同調査結果の詳細は次のとおり。
7割が後払いシステムの利用経験あり 利用理由は「その時お金がなかった」が3割近い結果に
ネット通販やフリマアプリで気軽に使える後払いシステムは、今支払うことができなくても給料が入ってから支払うこともできることから、利用者は拡大傾向にある。実際に、過去ネット通販やフリマアプリ等で後払いシステムを利用した経験はあるかどうかの回答で71.7％（280名）の人が「利用経験がある」と回答した。
後払いシステムを利用する理由についてたずねたところ、後払いシステムを利用経験がない28.3％（102名）を除き、いちばん回答として多かった理由は「欲しい商品を買うタイミングでその時にお金がなかったから（26.9％）」との結果に。そのほか、「商品自体が届くのか不安だった（偽物の可能性等）（15.3％）」、「クレジットカード情報を入力するのが不安（5.3％）」「便利だから（5.0％）」という回答が続いた。
後払いシステム利用経験者のうち1割以上に滞納経験あり
後払いシステムは今手元にお金がなくても欲しい商品が購入できる便利なサービスである一方、お金がなくても購入できてしまうともいえる。後払いシステムの利用理由としても「その時にお金がなかったから」という声があがっていたが、その後支払いに影響は出なかったのかについてもたずねた。
その結果、後払いシステムを利用したことがない人（28.3％／102名）を除き、後払いシステムを利用した経験がある人で、滞納をしてしまった人がどの程度いるのかをアンケートしたところ、12.4％（32名）の人が「滞納経験がある」と回答。滞納してしまった理由として「支払期限までにお金が入ってこなかった」「後払いの請求書のことを忘れていた」などの意見があった。
最後に、今後も後払いシステムを利用するかどうかのアンケートを実施したところ、「はい」と回答した人は全体の34.7％（125名）、「場合によってはするかも」と回答した人は46.7％（168名）にのぼり、合計すると81.4％（293名）が利用する可能性があると回答した。
アンケート概要
- 調査期間：2021年3月24日～3月27日
- 調査方法：同社運営のクレジットカードレビュードットコムにてアンケート
- 集計対象人数：360名（年令問わず）
- 集計対象：男女
