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ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

12月13日-14日にアーカイブ配信決定!

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

  • 前回のECzine Dayのセッションの様子をレポート記事でお読みいただけます。

  • 過去開催時のイベントテーマをまとめてご覧いただけます。

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ECzine Day 2023 Summer

2023年6月14日(水)10:00~16:10(予定)

「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。 ※諸般の事情により、2023年春号(vol.24)をもって休刊となります。

季刊ECzine

2022年冬号(vol.23)
特集「Social merges with OMO~垣根なきコマースを実現する発想とテクノロジー~」

「季刊ECzine」購読者なら
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ECzine Day 2021 December レポート(PR)

海外の先進事例に学ぶ新しいECのカタチ 顧客が期待するCXとは

「アシックス」や「Mecca」など、コンテキスト型コマースの最先端事例を紹介

 続いては、グローバルにおける「コンテキスト型コマース」の最先端事例が紹介された。

 ひとつ目として、日本のスポーツメーカー「アシックス」では、海外売上比率が7割を占めるグローバル展開に、セールスフォースが活用されているという。

 まずECサイトには、「Matterport(マターポート)」のエンジンを用いた「バーチャルストア」が設けられており、店舗に行かずともウインドウショッピングを楽しみながら商品を選び、商品ページに遷移してワンストップで購入もできる。さらに商品説明ページなどでポップアップによる接客が行われているのも特徴だ。

 デモンストレーションでは、足型を計測してシューズサイズをリコメンドする「MOBILE FOOT ID」という機能、アンケートに答えながら自分のランニングスタイルに合わせて靴が選べる「シューファインダー」機能などが紹介された。また、メーカーサイトで逐一会員登録する手間を省くという意味で、Amazon Payなどとの連携もコンテキスト型コマースのひとつと言える。

アシックス

 続く2社目は、オーストラリアのコスメ小売業「Mecca(メッカ)」で、リッチコンテンツECが紹介された。ECはもちろん、動画やテキスト、映像などによる豊富なコンテンツに加え、ライブコマースによるメイクアップレッスン、メイクアップアーティストによる商品提案も行っている。見ている人のコメントも見られるようになっており、動画からカートまでシームレスに接続されている。さらにリアルなメイクアップスクールも充実しており、そのレッスン予約もサイトからできるようになっている。

 國村氏は「買い物はオマケのようであり、リッチなコンテンツはもはや“コスメポータルサイト”」と評し、「コンテンツはデジタルだけでなく、リアルスクールの予約まで1箇所ですべてトランザクションが可能。いわばモノもコトもECと共有できるようになっている」と解説した。

メッカ

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Salesforce Commerce Cloudと外部パートナーシップで「コンテキスト型コマース」を実現

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この記事の著者

伊藤 真美(イトウ マミ)

フリーランスのエディター&ライター。もともとは絵本の編集からスタートし、雑誌、企業出版物、PRやプロモーションツールの製作などを経て独立。ビジネス系を中心に、カタログやWebサイト、広報誌まで、メディアを問わずコンテンツディレクションを行っている。

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

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