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ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

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ECzine Day 2022 August

2022年8月30日(火)10:00~16:10

「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。

季刊ECzine

2022年春号(vol.20)
特集「Refine CX ~EC起点のデータで創る次世代コマース体験~」

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ECホットトピックス

越境ECで人気の日本商品の特徴は?売上が伸びている国は?
「Retail Without Borders Tokyo」イベントレポート

 マーケットプレイスのためのテクノロジー・eコマース・サービスプロバイダーであるWe Are Pentagonは、2018年5月23日(水)に東京・ベルサール九段にて、越境ECカンファレンス「Retail Without Borders Tokyo」をDHLジャパンと共催。本記事ではその様子をお届けする。

 「Retail Without Borders」は、ヨーロッパにおいては最大規模のマーケットプレイスカンファレンスと位置づけられており、日本での開催は今回が初めてとなる。DHLジャパン、ZigZag Global、楽天、イーベイ・ジャパンなど、越境ECをリードする企業が集結し、最新トレンドや越境ECにおけるポイントについて共有した。

DHLジャパン「早ければ集荷の翌日にアメリカ本土へ」 

 国際エクスプレスサービスを提供するDHLジャパンによる基調セッションは、「越境ECにおける物流(法令/通関・関税)のポイントと最新情報」がテーマ。同社 営業企画部 ビジネスディベロップメントスペシャリストの峰崎正行氏は、DHLジャパンの強みである「スピード」について、セッションの冒頭でこう語った。

「DHLエクスプレスでは、集荷から現地に配送するまでを一気通貫で行っています。現地の輸入側の申告や通関の手続きはもちろん、最終的にお客様の手元に届けるところまでを担っています。日付変更線の関係もありますが、我々がピックアップした日の翌日に、アメリカの本土にまでデリバリーすることも可能です」

DHLジャパン株式会社 営業企画部 ビジネスディベロップメントスペシャリスト 峰崎 正行氏

DHLジャパン株式会社 営業企画部 ビジネスディベロップメントスペシャリスト 峰崎 正行氏

 越境ECにおける物流のポイント、というテーマのなかで、峰崎氏が「いちばん多くお問い合わせをいただくもの」として挙げたのは、「関税」である。オーストラリアにおいて、関税やオーストラリア独自の税金「GST」が免税対象であった1000豪ドル未満の商品についても、今後免税措置が撤廃されることに触れ、EC事業者が注意すべき点について言及した。

「越境ECの高まりもあって、このオーストラリアの例のように、免税撤廃などの見直しがさらに進んでいくと見込んでいます。各国での税関や通関の仕組みは、ますます変貌を遂げていくはずです。そういった法規制の変更などの最新情報をどのようにキャッチしていくか。そこがEC事業者の方にとって、ひとつの課題になるのではないかと思います」

 また、DHLジャパンとして今後取り組んでいきたいことについて尋ねると、同社の大前正志氏は「安定したリードタイムの維持」だと話す。

「早く届くサービス、というのがお客様にとって当たり前になっていくので、それを維持するだけでなく、より早くより便利なサービスを提供するというところが、今後は求められていくと思います。そういった部分への投資はもちろん、イノベーションへの資本投下も進めています」

DHLジャパン株式会社 セールス&マーケティング本部 ビジネスディベロップメントマネージャー 大前 正志氏
DHLジャパン株式会社 セールス&マーケティング本部 ビジネスディベロップメントマネージャー 大前 正志氏

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返品のいちばんの理由とは? ZigZagの返品プラットフォームの特徴

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この記事の著者

ECzine編集部 中村 直香(ナカムラナオカ)

ECに関する情報を、正確にお届けできればと思います。よろしくお願いいたします。

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