広告に頼らない顧客アプローチ法/EC・店頭またぐ購買行動の実態調査
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編集部では、12月29日（木）～1月3日（火）の間、冬季休業としております。
1月4日（水）のECzine Newsもお休みです。
期間中にいただいたお問い合わせなどは、1月4日（水）より順次対応いたします。
ご不便をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
[0]目次
----------
[1] 今週のホットトピックス
[2] 新着記事一覧
[3] 新着ニュース
[4] 人気ランキング
[5] 季節に一度の雑誌『季刊ECzine』
[6] 配信停止の方法
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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[1] 今週のホットトピックス
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
こんにちは、ECzine編集部です。
今週のオススメはこちらです。
●CPA高騰時代の顧客アプローチ法は？広告に頼らず限られたリソースで選ばれる
店になるためのチャネル活用
https://eczine.jp/article/detail/12154?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
広告にお金をつぎ込んでも効果が出ていない。そう感じていませんか。
ECが狙いを定めるべきは「新規顧客」ではなく「既存顧客」。
ポイントは顧客とのコミュニケーションにあります。
ニュースはこちらをご紹介。
店舗に人が戻ってきましたが、購入チャネルのデジタル化は止まっていません。
「ダイエット・健康」カテゴリーでは、82.6％がオンライン接点を含めて
購入経路を検討しています。
●EC・店頭またぐ購買行動実態、商品認知の場は店舗が多数も購買行動はデジタル
化が加速／電通デジタル調査
https://eczine.jp/news/detail/12210?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
今年もECzineをお読みいただきありがとうございました。
来年もどうぞよろしくお願いいたします。
本日が仕事納めという読者の方も多いかと思います。
良いお年をお迎えください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[2] 新着記事一覧：5本（12/21～12/28）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆地方にもデジタル活用の商機はある 顧客の見える化に積極的な薬王堂 店舗・
マーケ・経営へのメリットとは
データのフル活用に向け、基幹システムを刷新。スタートアップとの連携も積極
的に。
※本記事は、2022年12月25日刊行の『季刊ECzine vol.23』に掲載したものです。
https://eczine.jp/premium/detail/12116?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
◆CVR改善に役立つ3つのポイントを伝授 実店舗の接客ステップを取り入れ「一石
三鳥」の成果を得よう
ECサイトのコンバージョン率（CVR）向上のためには、ユーザーがなぜ離脱して
しまうのか、その行動心理を分析・理解した上で、適切な顧客体験を設計する必要
がある。Web接客ツールをはじめとしたコンバージョン最適化（CRO）プラットフォ
ームを提供する株式会社Sprocketでは、その実現のために、ユーザー視点に立った
A/Bテストを5万回以上にわたって実施してきた。2022年12月1日開催の「ECzine Da
y 2022 Winter」に、同社 代表取締役の深田浩嗣氏が登壇。膨大な検証から得たCV
R改善のポイントを、事例とともに紹介した。
https://eczine.jp/article/detail/12176?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
◆AIが提案する施策で効率的に購買促進とCX向上 SAPの次世代型MAをNTTコム オ
ンラインが語る
SAPから、リソースの少ない組織でも導入しやすいMA（マーケティングオートメ
ーション）ツール「SAP Emarsys Customer Engagement」の日本語版が、2022年12
月にリリースされた。顧客接点の多様化が進む今の時代、他社と差をつけるには効
率的なデータ活用は欠かせない。これまで多くの企業のマーケティング活動を支援
してきたNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社の黛勇氏
、竹内昭彦氏に、現場の課題と同MAツールの特長について話を聞いた。
https://eczine.jp/article/detail/12086?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
◆CPA高騰時代の顧客アプローチ法は？広告に頼らず限られたリソースで選ばれる
店になるためのチャネル活用
EC運営担当者は、ひとりもしくは少人数で数多くの業務を回していることも多い
はず。できるだけ無駄な業務を省き、効率化をしたいと思っても、日々の業務に忙
殺される中ではなかなか業務を仕分けする時間すら取れない……とお悩みの方も多
いのでは？この連載では、ひとりでEC運用を行う三浦卓也さんが自身の経験を踏ま
えた効率的なECサイト運営方法と、売上アップの秘訣をお伝えします。第8回のテ
ーマは、「広告コストが高騰する時代の適切な施策展開」についてです。
https://eczine.jp/article/detail/12154?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
◆富澤商店が挑むソーシャルコマース コミュニティが醸成する安心・納得して買
える場が持つ強さ
創業103年の老舗が共感軸で事業を新フェーズに。垣根を超えた交流から生まれ
る次世代コマースとは。
※本記事は、2022年12月25日刊行の『季刊ECzine vol.23』に掲載したものです。
https://eczine.jp/premium/detail/12115?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
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[3] 新着ニュース
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・円安で「メルカリ」海外利用者が約1.4倍増 取引ジャンルはアニメ・アイドル
グッズが席巻／メルカリ調査（12-27）
https://eczine.jp/news/detail/12221?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・2022年ショッピングスタイルは「おかえり、ただいま、等身大のリアル消費」／
Paidy調査（12-27）
https://eczine.jp/news/detail/12223?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・ゴールドウイン、グループ会社の運営ファンドがデザインシステムを開発する
Synfluxへ出資（12-27）
https://eczine.jp/news/detail/12214?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・NECモバイルPOS、モバイルオーダーサービス「O:der ToGo」と注文データの即時
連携を開始（12-26）
https://eczine.jp/news/detail/12222?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・ヤフー、Yahoo! JAPANのビッグデータからAIによる2023年のヒット商品予測を発
表（12-26）
https://eczine.jp/news/detail/12218?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・バニッシュ・スタンダード、池部楽器店に「LINE STAFF START」を提供開始
（12-26）
https://eczine.jp/news/detail/12216?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・コロナ禍3年目のEC市場は「フード・菓子」ジャンルが急成長 決済方法に変化
も／MakeShop調査（12-26）
https://eczine.jp/news/detail/12219?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・「プレミアムバンダイ」、eKYC本人確認サービス「TRUSTDOCK」を導入（12-23）
https://eczine.jp/news/detail/12217?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・DGフィナンシャルテクノロジー、事業者向けに銀行口座直結の決済サービス
「Bank Pay」を提供開始（12-23）
https://eczine.jp/news/detail/12213?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・凸版印刷、物流DX推進に向けてモノフルの物流エコシステムへ参画（12-23）
https://eczine.jp/news/detail/12212?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・EC・店頭またぐ購買行動実態、商品認知の場は店舗が多数も購買行動はデジタル
化が加速／電通デジタル調査（12-23）
https://eczine.jp/news/detail/12210?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・REALITY、三越伊勢丹のメタバース「REV WORLDS」とコラボ 「バーチャル伊勢
丹」オープン（12-22）
https://eczine.jp/news/detail/12211?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・バニッシュ・スタンダード、「ショップチャンネル」にSTAFF START提供 TVと
ECの回遊を支援（12-22）
https://eczine.jp/news/detail/12208?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・BEENOSグループの越境EC支援件数が4,000件を突破 リスクなくし「EC=グローバ
ル」を目指す（12-22）
https://eczine.jp/news/detail/12206?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・JP楽天ロジ、秩父市内で市街地からの遠隔監視・操作による山間地域へのドロー
ン配送の実証実験（12-22）
https://eczine.jp/news/detail/12207?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・macaronwork、より直感的に住所の修正を促すShopifyアプリの新機能をリリース
（12-21）
https://eczine.jp/news/detail/12209?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・「Sprocket App」提供開始 アプリとウェブを横断したマルチステップ型接客で
CV最適化推進（12-21）
https://eczine.jp/news/detail/12201?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
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[4] 人気ランキング（12/21～5/27）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
＜記事＞
●1位 AIが提案する施策で効率的に購買促進とCX向上 SAPの次世代型MAをNTTコム
オンラインが語る
https://eczine.jp/article/detail/12086?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
●2位 CPA高騰時代の顧客アプローチ法は？広告に頼らず限られたリソースで選ば
れる店になるためのチャネル活用
https://eczine.jp/article/detail/12154?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
●3位 揺らぐSNSの強者たち 異色の存在感・Pinterestに注目
https://eczine.jp/premium/detail/12138?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
●4位 富澤商店が挑むソーシャルコマース コミュニティが醸成する安心・納得し
て買える場が持つ強さ
https://eczine.jp/premium/detail/12115?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
●5位 GA4活用の前にKPIの見直しを フルファネルのユーザー獲得戦略へ
https://eczine.jp/premium/detail/12133?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
＜ニュース＞
●1位 円安で「メルカリ」海外利用者が約1.4倍増 取引ジャンルはアニメ・アイ
ドルグッズが席巻／メルカリ調査
https://eczine.jp/news/detail/12221?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
●2位 2022年ショッピングスタイルは「おかえり、ただいま、等身大のリアル消費
」／Paidy調査
https://eczine.jp/news/detail/12223?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
●3位 ヤフー、Yahoo! JAPANのビッグデータからAIによる2023年のヒット商品予測
を発表
https://eczine.jp/news/detail/12218?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
●4位 コロナ禍3年目のEC市場は「フード・菓子」ジャンルが急成長 決済方法に
変化も／MakeShop調査
https://eczine.jp/news/detail/12219?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
●5位 ゴールドウイン、グループ会社の運営ファンドがデザインシステムを開発す
るSynfluxへ出資
https://eczine.jp/news/detail/12214?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
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[5] 季節に一度の雑誌『季刊ECzine』を試し読み
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ECzine編集部では、2017年6月から
季節に一度の紙の雑誌『季刊ECzine』を刊行しています。
最新号の特集はこちらです。
●季刊ECzine 第23号
『Social merges with OMO
～垣根なきコマースを実現する発想とテクノロジー～』
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[6] 配信停止の方法
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[1] 今週のホットトピックス
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こんにちは、ECzine編集部です。
今週のオススメはこちらです。
●CPA高騰時代の顧客アプローチ法は？広告に頼らず限られたリソースで選ばれる
店になるためのチャネル活用
https://eczine.jp/article/detail/12154?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
広告にお金をつぎ込んでも効果が出ていない。そう感じていませんか。
ECが狙いを定めるべきは「新規顧客」ではなく「既存顧客」。
ポイントは顧客とのコミュニケーションにあります。
ニュースはこちらをご紹介。
店舗に人が戻ってきましたが、購入チャネルのデジタル化は止まっていません。
「ダイエット・健康」カテゴリーでは、82.6％がオンライン接点を含めて
購入経路を検討しています。
●EC・店頭またぐ購買行動実態、商品認知の場は店舗が多数も購買行動はデジタル
化が加速／電通デジタル調査
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今年もECzineをお読みいただきありがとうございました。
来年もどうぞよろしくお願いいたします。
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[2] 新着記事一覧：5本（12/21～12/28）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆地方にもデジタル活用の商機はある 顧客の見える化に積極的な薬王堂 店舗・
マーケ・経営へのメリットとは
データのフル活用に向け、基幹システムを刷新。スタートアップとの連携も積極
的に。
※本記事は、2022年12月25日刊行の『季刊ECzine vol.23』に掲載したものです。
https://eczine.jp/premium/detail/12116?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
◆CVR改善に役立つ3つのポイントを伝授 実店舗の接客ステップを取り入れ「一石
三鳥」の成果を得よう
ECサイトのコンバージョン率（CVR）向上のためには、ユーザーがなぜ離脱して
しまうのか、その行動心理を分析・理解した上で、適切な顧客体験を設計する必要
がある。Web接客ツールをはじめとしたコンバージョン最適化（CRO）プラットフォ
ームを提供する株式会社Sprocketでは、その実現のために、ユーザー視点に立った
A/Bテストを5万回以上にわたって実施してきた。2022年12月1日開催の「ECzine Da
y 2022 Winter」に、同社 代表取締役の深田浩嗣氏が登壇。膨大な検証から得たCV
R改善のポイントを、事例とともに紹介した。
https://eczine.jp/article/detail/12176?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
◆AIが提案する施策で効率的に購買促進とCX向上 SAPの次世代型MAをNTTコム オ
ンラインが語る
SAPから、リソースの少ない組織でも導入しやすいMA（マーケティングオートメ
ーション）ツール「SAP Emarsys Customer Engagement」の日本語版が、2022年12
月にリリースされた。顧客接点の多様化が進む今の時代、他社と差をつけるには効
率的なデータ活用は欠かせない。これまで多くの企業のマーケティング活動を支援
してきたNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社の黛勇氏
、竹内昭彦氏に、現場の課題と同MAツールの特長について話を聞いた。
https://eczine.jp/article/detail/12086?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
◆CPA高騰時代の顧客アプローチ法は？広告に頼らず限られたリソースで選ばれる
店になるためのチャネル活用
EC運営担当者は、ひとりもしくは少人数で数多くの業務を回していることも多い
はず。できるだけ無駄な業務を省き、効率化をしたいと思っても、日々の業務に忙
殺される中ではなかなか業務を仕分けする時間すら取れない……とお悩みの方も多
いのでは？この連載では、ひとりでEC運用を行う三浦卓也さんが自身の経験を踏ま
えた効率的なECサイト運営方法と、売上アップの秘訣をお伝えします。第8回のテ
ーマは、「広告コストが高騰する時代の適切な施策展開」についてです。
https://eczine.jp/article/detail/12154?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
◆富澤商店が挑むソーシャルコマース コミュニティが醸成する安心・納得して買
える場が持つ強さ
創業103年の老舗が共感軸で事業を新フェーズに。垣根を超えた交流から生まれ
る次世代コマースとは。
※本記事は、2022年12月25日刊行の『季刊ECzine vol.23』に掲載したものです。
https://eczine.jp/premium/detail/12115?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
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[3] 新着ニュース
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・円安で「メルカリ」海外利用者が約1.4倍増 取引ジャンルはアニメ・アイドル
グッズが席巻／メルカリ調査（12-27）
https://eczine.jp/news/detail/12221?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・2022年ショッピングスタイルは「おかえり、ただいま、等身大のリアル消費」／
Paidy調査（12-27）
https://eczine.jp/news/detail/12223?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・ゴールドウイン、グループ会社の運営ファンドがデザインシステムを開発する
Synfluxへ出資（12-27）
https://eczine.jp/news/detail/12214?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・NECモバイルPOS、モバイルオーダーサービス「O:der ToGo」と注文データの即時
連携を開始（12-26）
https://eczine.jp/news/detail/12222?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・ヤフー、Yahoo! JAPANのビッグデータからAIによる2023年のヒット商品予測を発
表（12-26）
https://eczine.jp/news/detail/12218?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・バニッシュ・スタンダード、池部楽器店に「LINE STAFF START」を提供開始
（12-26）
https://eczine.jp/news/detail/12216?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・コロナ禍3年目のEC市場は「フード・菓子」ジャンルが急成長 決済方法に変化
も／MakeShop調査（12-26）
https://eczine.jp/news/detail/12219?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・「プレミアムバンダイ」、eKYC本人確認サービス「TRUSTDOCK」を導入（12-23）
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・DGフィナンシャルテクノロジー、事業者向けに銀行口座直結の決済サービス
「Bank Pay」を提供開始（12-23）
https://eczine.jp/news/detail/12213?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・凸版印刷、物流DX推進に向けてモノフルの物流エコシステムへ参画（12-23）
https://eczine.jp/news/detail/12212?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・EC・店頭またぐ購買行動実態、商品認知の場は店舗が多数も購買行動はデジタル
化が加速／電通デジタル調査（12-23）
https://eczine.jp/news/detail/12210?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・REALITY、三越伊勢丹のメタバース「REV WORLDS」とコラボ 「バーチャル伊勢
丹」オープン（12-22）
https://eczine.jp/news/detail/12211?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・バニッシュ・スタンダード、「ショップチャンネル」にSTAFF START提供 TVと
ECの回遊を支援（12-22）
https://eczine.jp/news/detail/12208?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・BEENOSグループの越境EC支援件数が4,000件を突破 リスクなくし「EC=グローバ
ル」を目指す（12-22）
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・JP楽天ロジ、秩父市内で市街地からの遠隔監視・操作による山間地域へのドロー
ン配送の実証実験（12-22）
https://eczine.jp/news/detail/12207?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
・macaronwork、より直感的に住所の修正を促すShopifyアプリの新機能をリリース
（12-21）
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・「Sprocket App」提供開始 アプリとウェブを横断したマルチステップ型接客で
CV最適化推進（12-21）
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[4] 人気ランキング（12/21～5/27）
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＜記事＞
●1位 AIが提案する施策で効率的に購買促進とCX向上 SAPの次世代型MAをNTTコム
オンラインが語る
https://eczine.jp/article/detail/12086?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
●2位 CPA高騰時代の顧客アプローチ法は？広告に頼らず限られたリソースで選ば
れる店になるためのチャネル活用
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●3位 揺らぐSNSの強者たち 異色の存在感・Pinterestに注目
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●4位 富澤商店が挑むソーシャルコマース コミュニティが醸成する安心・納得し
て買える場が持つ強さ
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●5位 GA4活用の前にKPIの見直しを フルファネルのユーザー獲得戦略へ
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＜ニュース＞
●1位 円安で「メルカリ」海外利用者が約1.4倍増 取引ジャンルはアニメ・アイ
ドルグッズが席巻／メルカリ調査
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●2位 2022年ショッピングスタイルは「おかえり、ただいま、等身大のリアル消費
」／Paidy調査
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●3位 ヤフー、Yahoo! JAPANのビッグデータからAIによる2023年のヒット商品予測
を発表
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●4位 コロナ禍3年目のEC市場は「フード・菓子」ジャンルが急成長 決済方法に
変化も／MakeShop調査
https://eczine.jp/news/detail/12219?utm_source=eczine_regular_20221228&utm_medium=email
●5位 ゴールドウイン、グループ会社の運営ファンドがデザインシステムを開発す
るSynfluxへ出資
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[5] 季節に一度の雑誌『季刊ECzine』を試し読み
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ECzine編集部では、2017年6月から
季節に一度の紙の雑誌『季刊ECzine』を刊行しています。
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●季刊ECzine 第23号
『Social merges with OMO
～垣根なきコマースを実現する発想とテクノロジー～』
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