最高の買い物体験！を実現するオムニチャネル実践論一覧

オムニチャネルのその先、OMOへ　リアル小売復活のために求められる変化とは

　オムニチャネルの先進企業として知られるコメ兵で、マーケティングを統括する藤原義昭さんによる連載です。 リアル店舗を持つ小売業向けに、顧客の体験...

2018/11/19

オムニのキーマンは「店頭スタッフ」　期待されるデジマ施策上の役割と活躍できる仕組みの作りかた

　オムニチャネルの先進企業として知られるコメ兵で、マーケティングを統括する藤原義昭さんによる連載です。 リアル店舗を持つ小売業向けに、顧客の体験...

2018/10/18

ECのようにオムニチャネルUXを改善しよう　オフラインを計測し、KPIを設定するための「計算式」

　オムニチャネルの先進企業として知られるコメ兵で、マーケティングを統括する藤原義昭さんによる連載です。 リアル店舗を持つ小売業向けに、顧客の体験...

2018/09/21

「縦割り組織」は悪ではない　オムニチャネルな「組織と売上」を実現する、ひとつの解

　オムニチャネルの先進企業として知られるコメ兵で、マーケティングを統括する藤原義昭さんによる連載です。 リアル店舗を持つ小売業向けに、顧客の体験...

2018/08/23

「答えは現場にあります」 オムニチャネル・スイートスポットを探す3ステップと気をつけたいこと

　オムニチャネルの先進企業として知られるコメ兵で、マーケティングを統括する藤原義昭さんによる連載です。 リアル店舗を持つ小売業向けに、顧客の体験...

2018/07/17

ECで買わない人はいても、リアルで買わない人はいない――オムニチャネルの誤解を解く

　オムニチャネルの先進企業として知られるコメ兵で、マーケティングを統括する藤原義昭さんによる連載です。 リアル店舗を持つ小売業向けに、...

2018/06/20