SHOEISHA iD

※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(メールアドレス&パスワード)でログインいただけます

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

最新イベントはこちら!

【ハイブリッド開催】ECzine Day 2025 Winter

2025年2月4日(火)13:00~18:45

ECzineニュース

置き配利用経験は約8割 4人に1人がチャイムを避けるため在宅時にも利用すると判明/ヤマト運輸調査

 ヤマト運輸は、「置き配」の利用状況と利便性に関するアンケートを実施した。同調査結果の詳細は、次のとおり。

置き配の利用経験率は 78.5%

 全体の78.5%が「置き配を利用したことがある」と回答。地域別で「これまでに置き配を利用したことがある」と回答した割合は75.5%~81.4%と大きな差は見られず、全国的に置き配が利用されていることが確認できた。

置き配の利用経験者の4人に1人が「在宅時」に置き配を利用

 アンケートでは、置き配の利用者のうち約25%が在宅時にも利用しているという結果に。特にリモート会議や家事・育児の最中など、チャイムを避けたい場面で利用するケースがあることが判明した。

置き配を利用する理由は「再配達が申し訳ない」が1位

 置き配を利用する理由としてもっとも多かったのは、「ドライバーに何度も来てもらうのが申し訳ない」(89.5%)。次いで「家にいなくても荷物を受け取りたい」(79.7%)、「荷物が届くまで待たなくて良い」(53.0%)、再配達の依頼が面倒」(51.3%)が続いた。

置き配を利用しない理由は「盗難リスク」と「雨で濡れるのが不安」が上位に

 一方、利用しない理由では「盗難リスクが心配」(54.4%)が最多で、「雨で濡れるのが不安」(33.7%)が次点となった。

配達方法の利用割合 「置き配」は「宅配ボックス」の約3倍に

 もっとも利用されている受け取り方法は、「対面配達」が48.4%で1位に。次いで「置き配」が33.8%を占め、「宅配ボックス」(9.7%)の約3倍という結果になった。宅配ボックスがない世帯は全体の約8割と普及過程であることや、宅配ボックスに入らない大きさの荷物や宅配ボックスが埋まっている場合に置き配が選ばれることが背景にあると考えられる。

調査概要
  • 調査期間:2024年10月28日~11月11日
  • 調査地域:全国
  • 調査対象:公式LINEアカウントユーザー
  • 回答者数:1,798人(北海道99人、東北107人、関東635人、北信越102人、中部163人、関西320人、中国・四国154人、九州・沖縄218人)
  • 調査方法:インターネットによるアンケート回答

この記事は参考になりましたか?

  • Facebook
  • X
  • Pocket
  • note
関連リンク
この記事の著者

ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

ECZine編集部です。ネットショップ運営に役立つ情報をお届けします。

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

この記事をシェア

ECzine(イーシージン)
https://eczine.jp/news/detail/15880 2024/12/05 07:30

Special Contents

AD

おすすめ

アクセスランキング

アクセスランキング

イベント

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

2025年2月4日(火)13:00~18:45

新規会員登録無料のご案内

  • ・全ての過去記事が閲覧できます
  • ・会員限定メルマガを受信できます

メールバックナンバー

アクセスランキング

アクセスランキング