カインズオンラインショップの「実店舗でのお買い物のような楽しさ」は、裏で支える不正検知サービスあってこそ

「よりどり○個」「お宝市」など、実店舗でのお買い物のような楽しさを提供することで、売上を拡大するカインズオンラインショップ。しかし、高額商品がオトクに買えることもあり、不正注文が増加。『不正注文検知サービス O-PLUX』の採用に至りました。

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不正注文を防止するだけでなく、「販売チャンス」を逃さない　イオンの通信販売「サクワ」が『O-PLUX』採用

グルメや美容・健康器具などを販売し、主にシニア層からの支持を得る、イオンダイレクト運営の「saQwa（サクワ）」。2014年夏頃に、原因不明のチャージバックが多発。『不正注文検知サービス O-PLUX』を採用すると1週間を待たずに効果が出始め、販売のチャンスを逃さずにすむようになりました。

• インタビュー

企業文化と照らし合わせ、不正注文検知サービスを採用　フレッシュハンドメイドコスメ「LUSH」のECが目指すものとは

フレッシュな商品を届けるため、また長年のリピーターの使い勝手を考慮して「振込後払い」の決済方法を継続しているラッシュジャパンのECサイト。ネット通販の伸びとともに、目視による不正検知が難しくなり、かっこ社の『不正注文検知サービス O-PLUX』を採用。導入経緯などを、ラッシュジャパンのお2人にインタビューしました。