ECで困ったらこの1冊!
ECzine編集部がおくる EC駆け込み寺
～今さら聞けないオムニチャネル～
第6号となる今回のテーマは「オムニチャネル」です。
近年、実店舗をもつ多くのEC事業者にとって、大きな課題になっている「オムニチャネル」。
ですが、オムニチャネルに取り組み、効果を感じている企業はまだまだ少ないように思います。
だからこそ、「いざ進めるとなると何から手をつけたらいいかわからない」という方も
多いのではないでしょうか。
そこで今回編集部では、
- オムニチャネルを成功に導くためのポイント
- オムニチャネルを実現するための物流のありかた
- 中小EC事業者ならではのオムニチャネルの進めかた
など、今知っておきたいオムニチャネルのイロハを1冊にまとめました。
本資料をダウンロードのうえ、オムニチャネルを実現するためのバイブルとしてぜひお役立てください！
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2019/03/29チャネルだけでなく商流と物流も融合へ オムニチャネル時代の物流には何が必要か
実店舗をもつ企業が、当たり前に求められるようになった「オムニチャネル」。顧客IDの統合や実店舗における顧客データの活用だけでなく、「どうやって顧客に商品を届けるか」。その裏側にある物流の仕組みを整えることなしに、オムニチャネルを進めることはできません。オムニチャネルを進める前に知っておきたい物流のポイントについて、メガネスーパーの親会社・ビジョナリーホールディングスの川添隆さんと、アパレル系物流コンサルのリンクス・小橋重信さんに伺いました。
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2019/03/29パタゴニアやオンワードのアプリ開発も ランチェスターのこだわりがオムニチャネルにもたらすもの
ECのみならず、ビジネスの世界全般を見ても、「オムニチャネル」という言葉は浸透しているように思う。「オムニチャネル化」を合言葉に、オンラインとオフラインの垣根を取り払うべくさまざまな施策に取り組む企業も多い。株式会社ランチェスターは、モバイルアプリプラットフォーム「EAP」を通じ、これまでにアウトドアメーカーの「パタゴニア」や23区などを展開する「オンワードホールディングス」、スニーカーの販売を手がける「atmos」などのオムニチャネル化を支援してきた。そんな同社代表取締役の田代健太郎さんは、...
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2019/03/29逸見さんとGMOメイクショップが提案する 中小EC事業者が知っておきたいオムニチャネルの始めかた
カスタマイズできるクラウドECとしてGMOメイクショップが提供を開始した「MakeShop エンタープライズ」は、柔軟なカスタマイズにより多様なニーズに対応できる。そのひとつが、オムニチャネルへの対応だ。同社のオムニチャネルスーパーバイザーを務める逸見光次郎さんと、ソリューション営業部部長の笹崎淳史さんにお話を伺った。
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2019/03/29データ統合やスムーズな動線だけでは実現しない、オムニチャネルに必要な3つめのピース
創業から今年で17年目を迎えるSaaS型ECサイト構築プラットフォームを提供するフューチャーショップ。今ほどスマホの普及率が高くなかった2013年から、いち早くオムニチャネルに対応するSaaS型のサービスとして、「futureshop omni-channel」をリリースしている。EC 事業者のオムニチャネル化をサポートしてきた同社が考える、オムニチャネルを成功に導くポイントとは。
