オークファン100％子会社のSynaBizが運営するBtoB仕入れ・卸モール「NETSEA」は、ユーザーの声をもとに機能改善を実施した。内容は次のとおり。
廃番商品の代替品を自動表示
廃番商品の類似商品やリニューアル商品が、該当商品のページに表示されるようになる。バイヤーは目当ての商品が販売終了になった場合でも、その代替品をスムーズに見つけ、仕入れられる。また、サプライヤーにとっては、類似商品やリニューアル商品が表示されることで、新たな購買機会の創出につながるとのこと。
レビューの信憑性向上をサポート 特典クーポンも配布
これまで、NETSEAでは商品を購入した全バイヤーが購入先のサプライヤーに対するレビューを投稿できる仕様だった。今回の機能改善により、該当サプライヤーからの購入回数が2回以上のバイヤーのみレビュー投稿が可能となる。
実際にそのサプライヤーの商品を継続的に利用したバイヤーの声が集まることで、レビューの信憑性向上につながる。それとともに、サプライヤー側にとっても購入経験のあるバイヤーによる質の高いレビューが増えることで、新規顧客の購買意欲を高める効果が期待できるとのこと。なお、レビューを投稿したユーザーには、レビュー投稿特典としてクーポンが配布される。
そのほか、サプライヤー向けにCSV出品機能のアップデートや送料無料アイコンの表示などの機能改善も行われた。
リリース予定
今後はクーポンがさらに活用しやすくなる機能改善（バイヤー向け）や、限定公開クーポン機能の実装（サプライヤー向け）などが予定されている。
