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今までの仕組みが根底から変わる可能性。チャットbotがECの世界に与える影響を考える

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2016/06/01 08:00

SEO対策をして、リスティング広告を出稿して、ランディングページを作って……。そんな、ECの世界では当たり前だった一連の流れが、今後まるっきり変わってしまうかもしれません。その可能性を秘めているのがチャットbot。「2016年はチャットbotの年になる」とまでいわれるこの最新技術。特にECの世界に大きなインパクトを与えると予想されます。はたして、チャットbotはECをどう変えていくのでしょうか。

「チャットbot」とは何か

 新しい言葉が出る度に覚えるのが億劫になりそうですが、「チャットbot」はそれほど難しい概念ではありません。「チャット」とは、その名の通り、コンピューター上で行われる会話のこと。LINEやメッセンジャーで「話す」ことがこれにあたります。そして「bot」とは、その語源が「Robot(ロボット)」であることからわかるように、さまざまなことを自動で行うプログラムのことです。すなわち「チャットbot」は、「自動で会話するロボット」ということになります。

 そしてこのチャットbotの登場は、インターネット、特にECの世界を根底から覆すインパクトを持つといわれています。一体何...

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この記事の内容

  • 「チャットbot」とは何か
  • LINE公式アカウントはチャットbotの一種
  • Facebookが行った、メッセンジャーに関する重要な発表
  • チャットbotが会話すると、ECはどう変わるか
  • これからはスマホアプリがなくなる?
  • 中小企業、町の商店など、スモールビジネスへの影響
  • チャットbotはいつからはじまるの?




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