モバイルリサーチを展開するネットエイジアは、2019年1月25日～1月29日の5日間、自主調査「日本人のポイント活用に関する調査」をインターネットリサーチにより回答を集計、公開した。この調査は、20歳～49歳の男女2,000名（男性1,000名、女性1,000名）を対象に実施。調査結果の主な概要は下記のとおり。
人気のポイントサービス
全回答者に、利用しているポイントサービスを聞いたところ、1位は「Tポイント」（66.9%）、2位「楽天スーパーポイント」（54.4%）、3位「Pontaポイント」（47.9%）、4位「dポイント」（28.5%）、5位「Amazonポイント」（25.2%）となった。
男女年代別にみると、20代女性で「LINEポイント（LINE Pay）」（30.3%）が4位となり、20代女性の3割が利用していることがわかった。
ポイントの貯めかた
各ポイントサービスの利用者が“このサービスはポイントを貯めやすい”と評価した割合（以下、貯めやすさ満足度）をみると、1位は「楽天スーパーポイント」（69.2%）、2位「Tポイント」（55.9%）となった。また、「ゴールドポイント（ヨドバシカメラ）」は、「利用しているポイントサービス」における順位は10位圏外だったが、貯めやすさ満足度は5位（35.1%）となった。
貯めたポイントの使いかた
ポイントサービスの利用者（1,801名）に、経験したことのあるポイント利用方法を聞いたところ、「買い物で（支払いに）使う」（76.4%）が最も高くなり、2位「電子マネーと交換する」（31.2%）との間に45.2ポイントの差がみられた。ポイントの使い方としては、買い物で現金代わりに使うという人が大半という結果となった。そして、「キャッシュバック（現金化）する」（26.0%）、「他のポイントに交換（両替）する」（24.0%）、「ポイントプログラム内のグッズ・商品と交換する」（14.0%）が続いた。
実際に各ポイント利用方法を経験した人が“お得感がある”と評価した割合が高いのは、1位「買い物で（支払いに）使う」（71.1%）、2位「キャッシュバック（現金化）する」（67.7%）、3位「特典航空券（無料航空券）と交換する」（66.3%）となった。
各ポイントサービス利用者が、“このサービスはポイントを利用しやすい”と評価した割合（＝利用しやすさ満足度）をみると、1位「楽天スーパーポイント」（63.2%）、2位「Tポイント」（59.9%）、3位「dポイント」（42.0%）、4位「Pontaポイント」（40.4%）、5位「nanacoポイント」（36.8%）となった。TOP2の「楽天スーパーポイント」「Tポイント」は、貯めやすさ満足度ランキングでも同じ順位を占めル結果となった。
