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「シニアはメールでは動かない」を覆した旅行会社のセグメント配信

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 「人の心を動かすメールマガジン」のプロ集団・グリーゼには、さまざまなお悩みを抱えたマーケティング担当者がやってきます。今回は、旅行会社のメールによるV字回復の転換点をお届けします。

優良な会員なのにメルマガが効かないのはシニア層だから?

 依頼人は、格安のバスツアーを得意としている老舗旅行会社のメルマガ担当者。バスツアーは、主に新聞の折り込みチラシを使って集客しているそうだ。

 メールマガジンの読者は、「1回以上、ツアーに参加したことがある顧客」のうち「配信許可をいただいた方」。つまり、優良なメ...

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この記事の内容

  • 優良な会員なのにメルマガが効かないのはシニア層だから?
  • V字回復のための施策(1)お客様の属性を分析する
  • V字回復のための施策(2)属性グループごとに訴求ポイントを考える
  • Aグループ:ファミリー層が多い地域にお住まいの方
  • Bグループ:シングル層が多い地域にお住まいの方
  • Cグループ:シニア層が多い地域にお住まいの方
  • V字回復のための施策(3)実際にメルマガを配信してみる
  • まとめ:ここがV字回復の転換点




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著者プロフィール

  • 株式会社グリーゼ 代表取締役 江島民子(エジマ タミコ)

    人気企業のメールマガジンを多数手掛ける「人の心を動かすメールマガジン」のプロ集団、株式会社グリーゼ代表。日本オンラインショッピング大賞審査員、SOHOホームページ大賞審査員などを歴任。マイクロソフト社の社会貢献事業「女性起業UPルーム」初代コーディネーター。 全国1535ヶ所で実施された創業塾・経営革新塾の受講者アンケート調査では『講師満足度日本一』の評価を受けている。東京・大阪・福岡・秋田・新潟・仙台・福井・高...

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連載:メールマーケ、ここがV字回復の転換点

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