製菓・製パン材料、器具専門店の富澤商店は、公式オンラインショップの会員数が85万人を超えたと発表した。2016年9月の開設から9年で達成し、アクセス数も前年比110％に推移している。
スマートフォンからの利用者が全体の約8割に達していることを受け、主に利便性向上を目指してTOPページの一部がリニューアルされた。新しいTOPページでは1万点を超える商品をより見つけやすく、目的の商品や情報にスムーズにたどり着ける設計となっている。また、「食品・食材」「型・道具」「レシピ」「ラッピング」「知る・学ぶ」への回遊性を高め、目的の情報や商品にストレスなく辿り着けるよう改善をおこなった。
今後は新規決済手段やeギフト機能の導入を進め、さらに快適なショッピング環境の提供を目指すとした。
