Shopify Japanは「2025年版 Shopify年次事業者調査」の結果を発表した。
グローバルで54％の事業者がコンテンツ生成にAIを導入予定
同調査によると、世界全体では54％の事業者が今年中に商品説明やSNS投稿などコンテンツ生成へのAI活用を予定していることが明らかとなった。マーケティング施策への導入意向も47％にのぼり、ほかにも、商品画像生成（39％）、データ分析（35％）、カスタマーサービス対応（31％）、業務プロセス自動化（31％）にも活用意欲が示された。年代別では55歳以上の経営者が最も高い割合（61％）でAI活用に積極的な傾向がみられた。若年層は特にカスタマーサービスへのAI導入意向が高いことも特徴である。
日本の事業者の92％がAIを導入意向 活用予定のトップは文章生成
日本の事業者のAI導入意向は92％と、調査対象国では特に高い。日本ではコンテンツ生成への活用が51％と最多で、データ分析（39％）、商品画像生成（32％）、カスタマーサービス対応（32％）、業務プロセス自動化（27％）と、多方面への活用意向が確認された。一方、マーケティング施策へのAI活用は29％と、アジア太平洋平均よりも低い結果となった。
翻訳支援・多言語対応のAIを導入意向の日本の事業者は37％でAPAC平均の2倍超え
特に注目すべきは、日本の37％の事業者がAIによる翻訳支援や多言語対応を予定しており、これはアジア太平洋平均（17％）の2倍以上にあたる。越境EC推進に向けて、AIによる言語対応強化が進みつつある。
調査概要
- 調査期間：2025年6月30日～7月10日
- 調査対象：世界4,765以上の事業者（そのうち、日本からは125の事業者）
