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[対談]良品計画川名さん×キタムラ逸見さん お客様との会話を楽しむためのデジタル活用とは

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 キタムラの逸見さんが、企業のオムニチャネル推進者と対談するコーナー。良品計画・川名常海さんが登場する第2回の後編は、実店舗を持つ企業のお客様とのコミュニケーションについて。そのためにデジタルをどう活用すればいいのかについて迫ります。

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連載:逸見さんが今日も行く!オムニチャネル対談

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