直近1年間に、最もよく利用した宅配便サービスを尋ねると、「ヤマト運輸」が65.3％、「佐川急便」が18.6％、「日本郵便」が13.1％に。
今後最も利用したい宅配便サービスは、「ヤマト運輸」が56.2％で最多、「日本郵便」「佐川急便」が各1割で続いた。
宅配便サービスを利用した目的を尋ねると、「ネット通販・オークション等の品物の受け取り」が74.7％を占めトップ、「家族・親戚等への荷物の発送」「家族・親戚等からの荷物の受け取り」が各4割で続いた。
本調査は、2015年1月1日～5日に「仕事以外での利用」を目的にインターネット調査で実施。回答件数は11,286件となった。
