2023年に創業100周年を迎えたバーニーズ ニューヨークは、銀座本店にて新たにコンシェルジュサービスをスタートしたと発表。
バーニーズ ニューヨークでは、創業100周年を機に「顧客第一主義の精神にのっとり、時代の感性が求める優れた商品に 高品質で温かいサービスを添え、お客様に生活の楽しさ、豊かさを提案する。」というMISSIONを改めて見つめ直し、本サービスの開始を決定。ホテルコンシェルジュのように、来店したすべての顧客に寄り添う新たな購買体験を提供するという。銀座本店1Fのコンシェルジュデスクに常駐するスタッフが提供するサービスは、次のとおり。
- FOR SHOPPING at BARNEYS NEW YORK：自分用の洋服から大切な人へのギフト選びまで、プロフェッショナルなスタッフへつなぐ
- FOR ENJOYING THE CITY：銀座の食事や観光スポットを案内
- FOR CELEBRATING ANNIVERSARY：顧客の大切なひとときを彩る手伝いを実施。サプライズなど、事前の相談も受け付ける
- FOR FOREIGN CUSTOMERS：海外からの来訪者の要望や困りごとに対応する
