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ネットショップの「玄関」、ファーストビュー3秒でできるおもてなし

第2回
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対面接客できないネットショップだからこそ持ちたい、おもてなしの心。今回はネットショップの「玄関」、ファーストビューのおもてなしについてです。

ネットショップの玄関は、たどり着いたすべてのページ!

 実店舗では、玄関に入ると店員さんがお出迎えしてくれたり、「いらっしゃいませ!」と声をかけてくれたりしますね。では、ネットショップの玄関はどこでしょうか。

 答えは、「すべてのページ」です。トップページはもちろん、カテゴリページや商品ページなど、100ページあれば100ページ...

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この記事の内容

  • ネットショップの玄関は、たどり着いたすべてのページ!
  • ファーストビュー3秒でお客様をお出迎え
  • ファーストビューは実店舗の看板以上にわかりやすく
  • ファーストビューでのおもてなし、必要なパーツ
  • ベネフィットキーワードで幸せを売る
  • ベネフィットはお客様ごと異なる




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連載:ネットショップのおもてなし

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