執筆記事

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  2018/05/18

  「今のウェブ接客ツールは『接客』に値しない」 シンクエージェント代表、樋口進が見据える新しい接客とは

  　オムニチャネルに精通し、小売事業者向けのコンサルティングや、オンラインストアの方法論を実店舗に適用したサービス「SCreen SHOP」などのツールを幅広く手がけるシンクエージェント。同社では、最新テクノロジーと現場の販売スタイルを融合させる姿勢を武器に、さまざまなソリューションを提案している。日々激変していくECサイトはどのような未来を迎えるのか。そして、未来のECに向かって今求められるものは何か。同社代表取締役の樋口進氏に話を聞いた。

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  2018/05/11

  ［対談］元・ベイクルーズ村田さんと語る　 今までのECとこれからのECと組織の話

  　「JOURNAL STANDARD」「IENA」などのブランドを擁するアパレル企業・ベイクルーズに2018年1月まで10年にわたって在籍し、EC部門の統括も行ってきた村田昭彦氏。今回は、長年ファッション業界でコンサルティングやマーケティング支援を行ってきたシンクエージェントの樋口進氏と、ECの普及がもたらしたファッション業界の変化、デジタル化を推進していくための意識改革の方法についてお話いただきました。