多彩な機能と手厚いサポートでオリジナリティあるアプリ制作に貢献
講演のまとめとして、和田氏は再びYappliの機能について解説。「当社にお任せいただければ、お急ぎの場合1ヵ月から2ヵ月ほどでアプリをストア公開することも可能です」と説明した上で、管理画面から容易にコンテンツ更新ができる旨、年間200以上のアップデートを行っていることから陳腐化しないことを強調した。なお、前出したアンダーアーマーのアプリでは、新卒のスタッフが運用に携わっていたこともあると言う。
Yappliには多彩な機能が備わっており、スタンプカードのような標準的な機能からARなどのビジュアル訴求、EC高速表示やワンタッチログイン、生体認証といったUI／UX面についても網羅している。
アップデートが多く、連携サービスも多岐にわたるYappliだが、アプリ管理画面（CMS）専門のサポートスタッフを揃えるほか、ASO（App Store Optimization：アプリストア最適化）対策への支援や利用者同士の横のつながりを構築するユーザー会の開催など、ノウハウ共有の機会も積極的に行っている。和田氏は「カスタマーサクセスチームが手厚くフォローします」と語り、講演を締めくくった。
