イオンリテールは、レジに並ばない買物スタイル「どこでもレジ レジゴー」の本格展開を3月より開始する。2020年度中に、東京、千葉、神奈川のイオン、イオンスタイルを中心に約20店舗へ拡大予定。
同社は、顧客満足度向上のため、セルフレジやセミセルフレジの導入によりレジの選択肢を広げ、利便性を高めているが、今回は第4のレジとして同スタイルを提案。顧客自身が貸出用の専用スマートフォンで商品のバーコードをスキャンし、専用レジで会計するイオンの新しい買物スタイルとなる。自身でスキャンし、購入商品を確認することで買い忘れ防止につなげられるうえ、スキャン終了後は専用レジの2次元バーコードを読み取り、支払方法を選択して会計ができ、レジに並ぶ時間の削減も可能となる。
今後は、買物中の顧客へのメニュー提案やお買得商品の案内などレコメンド機能追加や、専用アプリの開発により、さらなる利便性向上につなげるとしている。
「どこでもレジ レジゴー」導入予定店舗（2020年2月26日時点）
- 千葉県 イオンスタイル幕張新都心フードストア
- 千葉県 イオンスタイル幕張ベイパーク
- 神奈川県 イオンスタイル戸塚（3月下旬導入予定）
- 愛知県 イオン岡崎南店（3月上旬導入予定）
