SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」を提供するフューチャーショップは、株式会社Sprocketが提供する統合Web接客プラットフォーム「Sprocket」との連携強化を発表。
今回の連携強化では、Sprocketが新たにリリースしたデータ連携機能を利用し、futureshopで構築されたECサイト内の行動に加え、他のDMPなどのデータをSprocketに取り込むことが可能に。これにより、顧客の興味・関心に合わせた接客シナリオの作成がさらに可能となり、One to OneのWeb接客を実現する。
Sprocketのデータ連携機能の対象となるソリューション一覧は、8月7日時点では下記の通り。
- Adobe Analytics（アドビ システムズ）
- Arm Treasure Data eCDP（トレジャーデータ）
- AudienceOne（デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム）
- Cross-Channel Marketing Platform（チーターデジタル）
- ecbeing、メルカート（ecbeing）
- Salesforce （セールスフォース・ドットコム）
