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2024年8月27日(火)10:00~19:15

ECzineニュース

コミューン、コミュニティ内データと自社データを連携できる「Commune DataHub」を提供開始

 コミュニティサクセスプラットフォーム「Commune(コミューン)」と、カスタマーサクセスマネジメントツール「SuccessHub(サクセスハブ)」を提供するコミューンは、Communeにおけるコミュニティデータを連携する新機能「Commune DataHub(コミューンデータハブ)」の提供開始を発表した。

 Commune DataHubは、コミュニティ内のあらゆるデータと、自社が持つ事業・顧客データを、ノーコードで容易に自動連携できる機能。これまでもCommuneを活用するコミュニティにおけるデータの取得は可能であったが、コミュニティ内のデータと自社データの自動同期により、コミュニティユーザーのアクティビティをより詳細に分析できるようになったという。

 機能詳細は、次のとおり。

コミュニティのあらゆるデータへのアクセス

 ユーザーに関する基本情報をはじめ、コミュニティ内の投稿・いいね・コメントなどのアクションデータや、投稿閲覧数などのアクセスデータなど、リアルタイムでのデータ連携が可能に。

自社の分析システムと連携

 BigQuery・Snowflakeなどのデータウェアハウスや、クラウドストレージなど、各企業が使用している分析システムと連携が可能に。

ノーコードで容易に設定、自動同期

 ノーコードでデータの自動連携が可能に。API設計やコード入力は不要で、画面の案内に従って容易に設定ができるという。

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