◆第11位 ユニクロ、新コンセプトの店舗「UNIQLO MOVE」をオープンへ
ユニクロは2017年3月、新宿髙島屋の8階に、「日常をより快適に、アクティブに」をテーマとする新しいコンセプトの店舗「UNIQLO MOVE（ユニクロ ムーブ） 新宿髙島屋店」をオープンする。
◆第12位 LOHACO、チャットボット「マナミさん」をLINE上で試験運用 有人対応と組み合わせ
アスクルが運営する「LOHACO（ロハコ）」が、アプリ「LINE」を活用した法人向けカスタマーサポートサービス「LINE Customer Connect」を初採用。 LINE上でAIエンジンと有人チャットを組み合わせた顧客応対サービスの試験運用を開始した。
◆第13位 「ECサイトのページビューを買い取る」新たな収益モデルが登場
米アマゾンと米金融機関のChaseは、プライム会員向けのクレジットカード「Amazon Prime Rewards Visa Signature Card」を発表した。
◆第14位 化粧品製造・販売のマードゥレクス、新規獲得経路の主軸をデジタルに
ファンデーション『エクスボーテ』などを製造・販売するマードゥレクスは、収益構造を改革するため、新規獲得経路の主軸をデジタル化することを決定。効率の良い運用を行うため、多数の効果改善事例を持つ、デジタルアイデンティティとのパートナー契約を締結したと発表。
◆第15位 Airbnbが「トリップ」を発表、宿泊の枠を超えた展開に着手
Airbnbは、新たなプラットフォーム「トリップ（Trips）」を発表した。「体験」や「リコメンド」で、新しい旅行体験を提供する。
◆第16位 ファーストリテイリング、店舗とECを融合させた「新しいお買い物体験」を提供へ
ファーストリテイリングは2016年10月13日、決算説明会を開催。デジタルフラッグシップストアにて、店舗とECを融合させた「新しいお買い物体験」を提供していくと発表した。
◆第17位 EC-CUBE、ビットコインで決済可能に ロックオンがテックビューロと業務提携
「EC-CUBE」のユーザー向け決済ツールとして、テックビューロが提供する「Zaif Payment」を提供する。これにより、EC-CUBEで稼働するネットショップにおいて、ビットコインを始めとする仮想通貨による決済サービスが、手数料無料で利用可能となった。
◆第18位 楽天、Amazonなどの商品を一度に価格比較 「最安サーチ.com」が運用開始
InSyncは、Amazon、楽天市場をはじめとした大手通販サイトの商品を価格比較し、最安値を検索できるサイト「最安サーチ.com」の運用を開始した。
◆第19位 アスクル、LOHACOへの日立製AI導入とGoogle、Facebook、ヤフーへのデータ提供を発表
アスクルは、「LOHACO EC マーケティングラボ」に新たなフレンドシップパートナーとして4社を招聘したと発表。日立の人工知能導入による売場最適化と、Google、Facebook、ヤフーへのビッグデータ提供によるマーケティングの強化を進める。
◆第20位 ウェブ接客「KARTE」がIT導入補助金の対象に 1/3のコストで導入可能に
プレイドは、同社が提供するウェブ接客プラットフォーム「KARTE（カルテ）」が、経済産業省が推進する「サービス等生産性向上IT導入支援事業（通称：IT導入補助金）」の対象サービスとなったことを発表した。
